Tài liệu này quy định toàn bộ điều kiện sử dụng dịch vụ của wh88. Bằng việc đăng ký và sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi tham gia.
Tóm tắt nhanh các nguyên tắc quan trọng nhất trong điều khoản sử dụng wh88
Tất cả dịch vụ trên wh88 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. wh88 thực hiện xác minh độ tuổi nghiêm túc và có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên wh88. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
wh88 chỉ xử lý giao dịch bằng VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh, thanh toán an toàn và tiền về nhanh sau mỗi lần xử lý.
Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo mật theo Chính sách bảo mật của wh88. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Mọi hoạt động cá cược trên wh88 phải tuân thủ quy tắc trò chơi được công bố. wh88 nghiêm cấm gian lận, thao túng kết quả và sử dụng phần mềm tự động dưới mọi hình thức.
wh88 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Xem thêm:
Chào mừng bạn đến với wh88 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được xây dựng riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và wh88 ("Nền tảng", "Chúng tôi") trong suốt quá trình sử dụng tất cả dịch vụ trên tên miền wh88.pro và các ứng dụng di động chính thức liên quan.
Bằng hành động đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của wh88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý vô điều kiện với Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng tất cả dịch vụ của wh88 ngay lập tức.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả sản phẩm và dịch vụ trên wh88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: Sportsbook, Live Casino, Nổ hũ, Sảnh game, Esports, hệ thống VIP, khuyến mãi và toàn bộ hoạt động giao dịch nạp/rút tiền.
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng riêng cho thị trường Việt Nam. Mọi tranh chấp liên quan đến việc giải thích điều khoản sẽ ưu tiên phiên bản tiếng Việt.
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của wh88, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Trong quá trình đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Mọi thông tin sai lệch đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên wh88. Việc đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người khác, VPN hoặc thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. wh88 có quyền khóa vĩnh viễn toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại.
Bạn có trách nhiệm duy nhất và tuyệt đối trong việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản wh88 của mình. wh88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn chia sẻ hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho người khác. Nếu phát hiện có truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ wh88.
wh88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh CMND/CCCD, bằng chứng địa chỉ cư trú và thông tin tài khoản thanh toán. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh.
Tất cả dịch vụ trên wh88 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu cứng không có ngoại lệ. Bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi đều bị nghiêm cấm đăng ký, sử dụng tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng wh88.
wh88 thực hiện kiểm tra độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào. Tài khoản được xác nhận thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư và lịch sử giao dịch sẽ bị xem xét theo quy trình xử lý vi phạm nội bộ của wh88.
Quan trọng: Nếu bạn biết có người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ wh88, hãy báo cáo ngay với bộ phận hỗ trợ. wh88 nghiêm túc trong việc bảo vệ người chưa đủ tuổi khỏi hoạt động cá cược.
wh88 xử lý tất cả giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND) và hỗ trợ nạp/rút tiền qua bốn ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam:
Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn là cam kết cốt lõi của wh88 đối với mọi giao dịch. Tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút được xử lý và phê duyệt.
Tất cả số dư tài khoản, giao dịch nạp/rút và tính toán cược đều được thực hiện bằng VND. wh88 không hỗ trợ tiền tệ nước ngoài hoặc tiền điện tử (cryptocurrency) dưới bất kỳ hình thức nào.
Mọi giao dịch trên wh88 được mã hóa và xử lý qua hệ thống thanh toán bảo mật. wh88 không lưu trữ thông tin tài khoản ví điện tử của bạn trên máy chủ.
Mọi cược được đặt trên wh88 được coi là có giá trị ràng buộc ngay sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược – bao gồm sự kiện, tỷ lệ kèo và mức cược – trước khi xác nhận đặt cược. wh88 không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía nền tảng.
Tỷ lệ kèo trên wh88 được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ có giá trị là tỷ lệ được hiển thị tại thời điểm hệ thống xác nhận thành công giao dịch cược. Kết quả các sự kiện thể thao và Esports được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức quản lý tương ứng.
Trong trường hợp cược bị hủy hoặc vô hiệu, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả về số dư tài khoản của người dùng.
Với các cược trực tiếp (in-play), kết nối internet ổn định là trách nhiệm của người dùng. wh88 không chịu trách nhiệm nếu cược không được đặt thành công do sự cố mạng từ phía người dùng. Trong một số trường hợp, hệ thống có thể tạm dừng nhận cược để đảm bảo tính chính xác của tỷ lệ kèo.
Tất cả khuyến mãi, thưởng chào mừng, cashback VIP và các ưu đãi khác trên wh88 đều có điều kiện cụ thể đính kèm. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
Chương trình VIP của wh88 tự động ghi nhận điểm từ mọi hoạt động cá cược hợp lệ. Cashback VIP được tính và trả về số dư tài khoản hàng tuần theo tỷ lệ tương ứng với cấp VIP hiện tại. Chi tiết đầy đủ về quyền lợi từng cấp được công bố tại trang VIP wh88. wh88 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cashback và quyền lợi VIP với thông báo trước hợp lý.
Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ wh88. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.
wh88 sử dụng hệ thống giám sát hoạt động 24/7 để phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm. Quyết định của wh88 trong các trường hợp vi phạm là quyết định cuối cùng.
wh88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ chính sách thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu được quy định chi tiết tại Chính sách bảo mật của wh88 – tài liệu được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.
Dữ liệu thu thập được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phát hiện gian lận, cải thiện trải nghiệm dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. wh88 không bao giờ bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
wh88 đề cao cam kết chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Cá cược phải là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.
Nếu bạn nhận thấy bản thân đặt cược nhiều hơn khả năng cho phép, sử dụng tiền sinh hoạt để cá cược, hoặc cảm thấy bồn chồn khi không cá cược, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay. wh88 sẵn sàng hỗ trợ bạn thiết lập giới hạn hoặc tạm dừng tài khoản theo yêu cầu. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết đầy đủ các công cụ và nguồn hỗ trợ dành cho bạn.
wh88 ủng hộ cá cược lành mạnh. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn cần hỗ trợ, hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng wh88 hoạt động 24/7.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng wh88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của wh88 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trưng bày công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ wh88 khi chưa có sự cho phép bằng văn bản từ wh88. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
wh88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, wh88 không bảo đảm dịch vụ hoạt động liên tục hoàn toàn không gián đoạn và không chịu trách nhiệm về:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của wh88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự cố liên quan.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản wh88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại về ví điện tử đã đăng ký.
wh88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư tài khoản sẽ được giữ lại cho đến khi quá trình xem xét hoàn tất. Quyết định cuối cùng thuộc về wh88 và không thể khiếu nại thêm sau khi đã được xem xét đầy đủ.
wh88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang wh88.pro/terms-conditions với ngày cập nhật rõ ràng.
wh88 sẽ nỗ lực thông báo về các thay đổi quan trọng qua thông báo trong giao diện nền tảng. Tuy nhiên, trách nhiệm chủ động kiểm tra và cập nhật Điều khoản định kỳ thuộc về người dùng. Việc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của wh88 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi đó.
Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang Điều khoản định kỳ để luôn nắm bắt các quy định mới nhất áp dụng cho tài khoản wh88 của mình.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hay bất kỳ dịch vụ nào của wh88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Hội viên VIP Platinum trở lên được phân công chuyên viên hỗ trợ riêng với ưu tiên phản hồi cao nhất. Xem chi tiết quyền lợi tại trang Chương trình VIP.
wh88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách nghiêm túc, công bằng và trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi phản hồi và góp ý của người dùng đều được ghi nhận để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng wh88 về quy định sử dụng dịch vụ